Se após concluir a instalação do SOMA Tarifador, ao executá-lo pela primeira vez for apresentado erro de conexão com o Banco de Dados, siga as soluções apresentadas neste FAQ para resolução do problema.

Possíveis erros:

 

 

Causas:

I. O SOMA Tarifador não está sendo executado como Administrador;
II. As pastas do SOMA Tarifador e Firebird não estão com permissão TOTAL;

Soluções:

I. Execute o SOMA Tarifador como Administrador:

• Clique com o botão direito no ícone do Tarifador > Propriedades > Compatibilidade;
• Marque a opção "Executar como administrador" e clique em Aplicar > OK;

Após executa-lo como Administrador, se o erro persistir, faça o procedimento abaixo:

II. Libere acesso TOTAL nas pastas de instalação do SOMA Tarifador e Firebird:

• Clique com o botão direito na pasta do Tarifador > Propriedades > Segurança;
• Para adicionar um novo usuário/grupo, clique em Editar > Adicionar > adicione o grupo TODOS e clique em OK nas próximas duas mensagens;
• Após isso, deixe o grupo "TODOS" selecionado e marque a opção "Controle Total";
• Clique em OK para gravar as alterações;

Na pasta de instalação do Firebird, é necessário realizar o mesmo procedimento.

-------------

Se ao realizar estes procedimentos o erro persistir, entre em contato com o Suporte Técnico do SOMA Tarifador.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 9.9601-7383